距離上一次滴滴順風車的時間還不到三個月的時間，滴滴順風車再次出現(xiàn)遇害的時間，這也是滴滴順風車在整改后的出現(xiàn)的事件，很多的人認為滴滴的整改沒有到位，再就是滴滴平臺的客服的對待事情的處理不及時，造成了悲劇的發(fā)生。

　　面對兩次的事件的出現(xiàn)，我們除了在指導后的結果以外，我們還要去看一下中途的過程，看看處理的過程和事件發(fā)生的過程，你會發(fā)現(xiàn)其中很多的隱患的存在：

　　1平臺的客服售后的機制不完善

　　相對于全國這么大的平臺，每天的使用量也是非常多的，面對如此龐大的流量體系，肯定是售后做到很多完善的，但是從此次時間可以判斷出這次的售后處理的并不及時，造成了時間上的拖延。

　　2面對客戶的投訴不處理

　　據這次事件可以看出，在受害人出事之前，已經有人去投訴司機，但是平臺并沒有給與處理，才造成事故的出現(xiàn)，也就是說平臺對于大家的投訴沒有當成重要事情的處理。

　　3平臺的管理監(jiān)管措施不完善

　　像這種第三方的平臺都是牽扯到雙方對面的，我們是互聯(lián)網的一個平臺，有些內容雖然是固定識別的，但是對于雙方兩邊信息的審核及實際日常工作的評級等都要做出相關的憑證，不能在信息等情況不詳的情況下，繼續(xù)的運行，這是對于消費者的不負責任。

　　也給大家?guī)砹四男┌踩R呢？

　　1互聯(lián)網是一個龐大的系統(tǒng)，在帶給人們生活改變的同時，也給不法分子帶來了新的機會，因此，在面對一些復雜的情況下，還是要提高自己的警備之心。

　　2當自己發(fā)現(xiàn)情況不對的情況下，一定要學會給自己找方法，想辦法逃脫。

　　3特別是大家在乘車時，發(fā)現(xiàn)情況能不睡覺就不睡覺（很多人都有上車睡覺的習慣）

　　如此年輕的生命出現(xiàn)以外是非常的可惜的，其實作為互聯(lián)網本身就是服務與大眾的平臺，但是我們在服務的同時一定要看清時間背后隱藏的因素，擴大自己的服務意識，畢竟只有服務好客戶，我們才能更好的得到發(fā)展，而不是在發(fā)展中去出現(xiàn)以外，損害自己的。

　　據熟悉，全國的順風車已經下線了~，不知道大家以后還敢坐嗎？

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